Kaupade ja teenuste ostjate huve valvavad föderaalsed õigusaktid ja eelkõige peamine seadus, mis reguleerib nende suhteid müüjatega - "Tarbijate õiguste kaitsest". Tema sõnul saate raha tagastada mis tahes toote eest: ostetud sularahas, pangaülekandega või krediitkaardiga. Võite tagastada nii toote, mis osutus ebakvaliteetseks, kui ka toote, mis teile mingil põhjusel ei sobinud, või muutsite lihtsalt selle ostmise üle oma meelt.
Juhised
Samm 1
"Tarbija õiguste kaitse seaduse" artikli 25 kohaselt on teil õigus vahetada kvaliteetne toiduks mittekasutatav toode teise sarnase vastu, kui see ei sobi teile oma kuju, suuruse, suuruse, värv või muud parameetrid. Kui sarnast toodet pole müügil või see ei vasta ka teie nõuetele, siis on teil õigus selle kauplusega müügileping lõpetada ja oma raha tagastada.
2. samm
Kvaliteetse toote eest saate selle ettekäändega raha tagasi anda, sellise tagastamise ainus tingimus on ainult selle tähtaeg - kahe nädala jooksul alates ostukuupäevast. Sellisel juhul peate oma taotluse täitma kirjalikult ja kirjutama tagasimaksetaotluse.
3. samm
Kirjutage avaldus selle poe direktorile, kust kaup osteti. Rakenduse aadressiosas paremas ülanurgas märkige kindlasti pea asend ja väljalaskeava nimi, aadress, kus see asub. Allpool, pärast sõna "pärit:", kirjutage oma perekonnanimi, eesnimi ja isanimi, elukoha aadress ja passi andmed või mis tahes isikut tõendava dokumendi number.
4. samm
Kirjutage rea keskele sõna "Avaldus" ja öelge asja olemus. Märkige selles poes ostetud kauba ostukuupäev, artikkel ja kaubamärk ning märkige selle eest makstud summa tagasimaksmise taotlus. Kvaliteetse toote tagastamise korral ei saa te oma kantud saatmiskulude eest tasuda. Põhjus, miks toote poodi tagastate, pole kohustuslik, kuid võite kirjutada, et see ei sobinud teile ühegi parameetri ega konfiguratsiooni järgi.
5. samm
Pärast sõnu: "Seoses ülaltooduga palun teil selle toote eest raha mulle tagastada", märkige tagasimakse viis. See võib olla postikorraldus määratud aadressile, ülekanne pangakontole või sularaha poe kassast. Kui soovite oma kontole raha saada, ärge unustage märkida oma panga nime, selle üksikasju ja oma kontonumbrit.
