Veebipoodide populaarsus on jõudnud haripunkti, nüüd valivad pea kõik võrgus olevate arvustuste ja arvustuste abil vajaliku, olgu selleks siis kodumasinad, mobiiltelefon või riided. Suurenenud nõudluse tõttu on nii pakkumine kui ka veebipoodidega seotud pettused. Üsna sageli tekivad arusaamatused: kui raha tellimuse eest on makstud, kuid kaupa pole kätte toimetatud.
Juhised
Samm 1
Tehtud tellimuse eest raha tagasi saada pole nii lihtne. Maksmisel kasutatakse kõige sagedamini maksekaarte ja makse tühistamine võib võtta mitu kuud. Tõenäosus, et pärast tühistamisprotseduuri lõppu tagastatakse vahendid omaniku kontole, pole nii suur.
2. samm
Kõigepealt külastage panka, mille kaarti kasutasite kauba eest tasumisel. Kirjutage avaldus, et protestida rahaliste vahendite kaardikontolt väljamaksmise eest, märkides maksekuupäeva, maksesumma ja ligikaudse aja ning operatsiooni protestimise põhjuse. Mida rohkem andmeid saate täpsustada, seda lihtsam on teie probleemi lahendada, seega proovige leida arve, mille veebipoodide juhid saadavad kliendile sageli e-posti teel tellimuse vastuvõtmise ja tasumise kinnitusena.
3. samm
Pärast seda saadab pank maksesüsteemile päringu, esitades kliendi avalduse ja algab vaidluste lahendamine, mis võib kesta üks kuni kolm kuud. Kui pärast tähtaja möödumist raha kontole ei tagastata, siis ei lõppenud menetlus teie kasuks ja pank tajub seda operatsiooni ebaseadusliku vastuseisuna. See on täis pangateenuste lisatasu.
4. samm
Kui otsustate makstud ja juba saadud tellimusest keelduda, peate võtma ühendust kaupade või teenuste müüjaga. Iga kaupmees määrab ajavahemiku, mille jooksul tühistamised vastu võetakse. Reeglina on see 1-2 nädalat.
5. samm
Kui proovite tellimuse eest raha pärast tähtaega tagastada, võivad tekkida raskused. Igal juhul peate kirjutama tagasimaksega kirja ja saatma selle müüjale. Kui müüja leiab, et teie tagasimakse taotlus on õigustatud, saab raha krediteerida veebipoe sisemisele kasutajakontole tulevaste ostude tasumiseks või tagastada kaardikontole, hoides kinni kauba kohaletoimetamise kulud sündmus toimetati. Tagasimaksed väljastatakse tavaliselt kahe nädala jooksul.
6. samm
Probleemide vältimiseks proovige mitte maksta maksekaartidega kauba ostmise eest võrgu kahtlastel saitidel.
