Isiklikud laenud muutuvad üha populaarsemaks. Väljavaade soovitud kaup kohe kätte saada ja selle eest hiljem maksta on väga ahvatlev. Seetõttu satuvad paljud laenuvõtjad oma eelarve väljaarvutamata jätmise tõttu tülli. Juhtuda võib kõike, alates töökoha kaotamisest kuni enda tervise halvenemiseni. Muidugi ei taha pank oodata ja nõuab võla tagasimaksmist. Sissenõudmisbürood aitavad aegunud võlgu sisse nõuda.
Juhised
Samm 1
Inkassoagentuurid on organisatsioonid, mis teevad koostööd pangalaenuvõtjatega, kes ühel või teisel põhjusel on võla tagasimaksmise lõpetanud. Agentuur ostab võla pangast välja (loovutusleping) või töötab käsunduslepingu alusel intressi vormis tasu eest võla tagasimakstud summalt. Mõned inkassofirmad on suurte pankade tütarettevõtted, sellele tegevusele on spetsialiseerunud ka palju üksikuid ettevõtteid.
2. samm
Võlgade sissenõudmine toimub mitmes etapis. Esiteks suhtlevad kontaktkeskuse töötajad probleemsete laenuvõtjatega. Nende ülesanne on veenda laenuvõtjat vajaduses võlg tagasi maksta kohtuväliselt. Reeglina on kogumise selles etapis kollektsionäärid vestluspartneriga viisakad. Kui võlgnik väldib nendega suhtlemist, helistatakse töökohta tema sõpradele, sugulastele ja kolleegidele.
3. samm
Järgmises etapis suureneb psühholoogiline mõju laenuvõtjale. Kõned muutuvad üha püsivamaks, kollektsionäärid enam ei küsi, vaid nõuavad maksmist. Kui kõik eelnevad meetodid on kasutud, võidakse võlgnikule saata mobiilne meeskond. Kollektsionäärid teevad kõik endast oleneva, et temaga isiklikult kohtuda ja rääkida kõikidest maksmata jätmise võimalikest tagajärgedest. Mõnikord ületavad inkassofirmade töötajad oma volitusi, kasutatakse varjatud füüsilise vägivalla ähvardusi, kriminaalvastutusele võtmist ja vara täielikku konfiskeerimist. Lisaks levitatakse aktiivselt teavet laenuvõtja ebaaususe kohta.
4. samm
Kogumisagentuuril on õigus pöörduda kohtusse, kuid praktikas kasutab ta seda harva. Enamasti jäävad nende sissenõudmismeetodid laenusaajale ja tema saatjaskonnale tüütute kõnede, kirjade ja külastuste tasemele, mis lõpetatakse mõju puudumisel. Sellest hoolimata vajab laenuvõtja selle perioodi läbimiseks palju energiat ja närve.
