Suure hulga krediidiasutuste olemasolu, nende kliendikesksus ja kõrgtehnoloogiate kasutamine võimaldavad meil peaaegu alati ja kõikjal saada vajalikke pangateenuseid. Kuid tavalises võrgurežiimis 24/7 on muudatusi, mis on seotud pankade tööga pühadel ja nädalavahetustel, eriti uusaasta pühade ajal.
Igaüks, kes kavatseb jaanuari esimese kümne päeva jooksul teha finantstehinguid, peaks meeles pidama piiranguid pangaorganisatsioonide töös aastavahetuse ja jõulude tähistamisega seotud üldistel puhkepäevadel.
Enamik krediidiasutusi töötab Venemaa tootmiskalendri järgi ja on sel perioodil külastajatele suletud. Juriidilisi isikuid teenindatakse alles jaanuari esimesel tööpäeval. Ja üksikisikute mugavuse huvides töötavad peaaegu kõik pangad spetsiaalses ooterežiimis, mis erineb tavapärasest.
Vene Föderatsiooni keskpanga pakutud töögraafik, mis avaldatakse mõni päev enne uut aastat, ei ole krediidiasutuste jaoks kohustuslik. Avaliku sektori pangad austavad seda. Kommertsfinantseerimisasutuste pankurid töötavad oma äranägemise järgi. Seetõttu tasub konkreetset krediidiasutust külastada plaanides teha päringuid selle tööaja kohta, valides tugiteenuse numbri, vaadates panga veebisaiti või lugedes meedias publikatsioone.
10-aastase uusaasta pühade ajal saate kasutada täieõiguslikke pangateenuseid mitte rohkem kui 2-3 päeva vahetult enne puhkust. Ülejäänud aja on funktsionaalsus piiratud ja kõik finantstehingud pole saadaval. Poodides saate hõlpsasti maksta kaartidega, raha sularahaautomaatidest välja võtta. Muus osas on olemas "aga".
Üldreeglid on järgmised:
Uusaasta pühadel on saadaval kõik toimingud, välja arvatud need, mis nõuavad arveldamist (intresside ümberarvutamine, laenu tagasimaksegraafiku ümberkorraldamine jne).
Te ei saa:
- täiendada pangakaarti hoiuselt;
- laenu ennetähtaegselt tagasi maksma;
- täitke arvelduskrediidiga pangakaardi väljastamise taotlus;
- töö hoiukontodega;
- sõlmida laenulepingu tingimuste muutmise leping;
- Hankige laen, mis vajab pikaajalist heakskiitu.
Võib olla:
- kontode ja hoiuste avamine;
- Pangasisesed ülekanded teie kontode vahel;
- "Kiired" (ei vaja konto avamist) ülekanded,
- jooksvate maksete tegemine laenudelt;
- Kommunaalteenuste, Interneti, mobiilside jms eest tasumine
Tuleb meeles pidada, et nende töötlemine toimub vastavalt partnerpankade pühade tööajale, see tähendab, et teie kontolt raha debiteerimise ja saajale raha krediteerimise vahel tekib paratamatult ajavahe. Võib küll arvestada sellega, et tehinguid saab teha varem kui jaanuari esimesel tööpäeval (mõned tehingud tehakse ooteperioodil), kuid seda ei tasu loota.
Toimingud, mis viiakse läbi ainult jaanuari esimesel tööpäeval:
- Kõik välised ülekanded (nii rublades kui ka välisvaluutas) teistes pankades avatud kontodele;
- Pangasisesed ja tootmisharudevahelised ülekanded, mille pangakliendid saadavad teiste isikute kontodele;
- juriidiliste isikute maksekorraldustega seotud kohustuste täitmine, samuti kogutud sularaha krediteerimine.
Uue aasta pühade ajal saab vajalikke finantstehinguid teha krediidiasutuste tollimaksukontorites kaugpanganduse kaudu, kasutades pangaautomaate ja makseterminale. Kuid kui veebiostud, veebiülekanded ja soetamine toimuvad tavapärases režiimis, siis on teenuste eest tasumise ja maksete krediteerimise reeglid tavapärasega võrreldes mõnevõrra erinevad.
Teenindus pangakontorites
Panga osakondade töörežiim määratakse erineval viisil. Selle põhjuseks on filiaali asukoht ja töökoormuse aste. Aeg määratakse sõltuvalt sellest, kas asutus plaanib töötada laupäeval või pühapäeval. Üksikasjalikku teavet üksikute klientide teenindamise ajakava kohta uusaasta pühade ajal saate organisatsiooni tugiteenusele helistades, panga veebisaidil või mobiilirakenduses.
Reeglina on uusaasta päevadel valves pankade kontorites vähe külastajaid ja rahalises õhkkonnas on võimalik finantstehinguid teha. Kuid telleriteenuste loetelu on piiratud. Sa saad:
- avada konto või sissemakse;
- kontolt raha sisse või välja võtma (kuid suurte summadega võib probleeme olla);
- väljastage kiire ülekanne (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona jne);
- Vaheta valuuta.
Peaksite olema ettevaatlik, kui peate uusaasta päevadel valuutat ostma või müüma. Vahetus võib osutuda kahjumlikuks, kuna kurss määratakse viimasele tööpäevale enne uut aastat ja see kehtib kogu puhkuseperioodi kohta, mis tähendab, et see ei arvesta praeguseid hinnapakkumisi.
Pangaautomaadid ja makseterminalid
ATM-võrkude tehnilised teenused töötavad ööpäevaringselt ja aastaringselt, teostades nende pidevat jälgimist. Pangaautomaatide tippkoormus langeb aastavahetuse-eelsele nädalale, misjärel on langus kuni jaanuari keskpaigani. Seda rütmi arvesse võttes on seadmed “tugevdatud” rahatähtedega.
Pühade ajal on sularaha vastuvõtmise funktsiooniga sularahaautomaatides võimalik teha kõiki tavapäraseid toiminguid. Kontolt raha väljavõtmine ja kaartide täiendamine, igakuiste laenumaksete tegemine ja erinevate teenuste eest tasumine toimub ööpäevaringselt. Aga kui töövälistel päevadel ei ole probleeme raha laekumisega (olgu selleks siis palkade, pensionide või muude vahendite väljavõtmine), siis konto täiendamisel või laenumakse tegemisel võivad tekkida raskused. Raha kontodele või kaartidele krediteerimine võib võtta mitu päeva või isegi kauem. Lisaks on võimalik SMS-teavitusteenustega viivitamine ja katkestamine.
interneti pangandus
Uusaasta pühade ajal saab kõige rohkem tehinguid teha mobiilirakenduses või internetipangas. Kuid mõned võrguteenused ei pruugi olla saadaval, sest just sel ajal plaanivad pangad oma kaugteenindussüsteeme kõige sagedamini uuendada.
Kui teie panga tehnoloogilise platvormi jaanuarivärskendust ei tehta, jääb juurdepääs kõigile süsteemi funktsioonidele ja võimalustele. Piiranguid siiski tuleb, need on seotud tehingute ajastamisega. Juriidiliste isikute panga-kliendi süsteemid töötavad normaalselt, kuid makseid tehakse alles uue aasta esimesel tööpäeval, kuna pühad ei tööta. Üksikisikute jaoks on piirang sama mis sularahaautomaatides või tellerite kaudu tehinguid tehes. Veebipõhised ülekanded pangaandmete abil teiste Vene Föderatsiooni pankade kontodele, valuutavahetus, tähtajalised hoiused pole saadaval. Need toimingud, mis on otseselt seotud pangasiseste ülekannetega (raha saatmine ühelt kontolt teisele kontole), võib toimuda varem kui uue aasta esimesel tööpäeval, kuid seda ei tohiks loota. Kõik muud toimingud (näiteks ülekanded kaardinumbriga, teenuste eest tasumine jne) viiakse läbi tavapäraselt, kuid raha ülekandmine saajale peaks olema seotud uue aasta esimese tööpäevaga.
Praktika näitab, et pühad on seotud kuriteopuhangutega Internetis, sealhulgas häkkerite võimalike rünnakutega internetipankades. Petturite arsenal hõlmab sotsiaalset inseneritööd, DDoS-rünnakuid, mingisuguse rakenduse varju peidetud pahavara kasutamist jne. Kuid kõige sagedamini kasutatakse andmepüügirünnakuid. Seetõttu saate end kaitsta, avamata tähti, mis pärinevad tundmatutelt aadressidelt ja sisaldavad linke, mis jäljendavad panga liidest. Nädalavahetustel ei tee pangad klientidega infotööd. 24/7 töötab tugiteenus, mille abil saate vajalikku teavet kaartide kasutamise ja RBS-süsteemide toimimisega seotud probleemide kohta.
