Pangale kirja kirjutamisel ei ole ühte jäika vormi, kuid see hõlmab mitmeid formaalseid nõudeid, mis peavad olema täidetud. Selles peate märkima, milline pank ja kes pöördub, suhtlusaadress, kaebuse sisu ja meetmed, mida kavatsete rakendada selle ignoreerimise või motiveerimata keeldumise korral.
See on vajalik
- - arvuti;
- - juurdepääs Internetile;
- - printer;
- - paber;
- - täitesulepea.
Juhised
Samm 1
Märkige ülaosas organisatsiooni nimi, nimetades selle organisatsioonilise ja õigusliku vormi. Näiteks: "ZAO-s KB" Kommertspank ".
Järgmises - perekonnanimi, eesnimi ja isanimi täielikult, allpool oleval real - teie postiaadress koos sihtnumbriga. Soovi korral saate operatiivseks suhtlemiseks märkida ka telefoninumbri.
Kui koostate kaebust juriidilise isiku nimel, piisab kirjaplangist või ettevõtte nime ja postiaadressi mainimisest.
Kogu selle teabe saab tabulaatori abil teisaldada paremasse ülanurka, kuid see pole vajalik.
Pange tähele pealkiri selle tähenduse järgi: taotlus, nõue jne. Võite ka lihtsalt edasi kaevata.
2. samm
Kui teie kirjelduse teema on konfliktsituatsioon, siis öelge see kohe algusest peale välja. Esitage kõige täpsem teave, mis võimaldab teil tuvastada pangatöötaja, kellega konflikt tekkis: juhtumi kuupäev, kellaaeg ja koht, töötaja nimi ja ametikoht, kui te neid teate.
Märkige, millised Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide sätted on vaidlustatud toimingutega vastuolus, milliseid teie õigusi rikutakse. Soovi korral märkige viivitamatult, milliseid selgitusi, dokumente jms vajate. viidates kehtivate õigusaktide sätetele (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik, seadus "Pankade ja pangandustegevuse kohta", "Tarbijate õiguste kaitse kohta" jne).
3. samm
Esitades kehtivate õigusaktide sätetega, öelge, mida te pangalt palute, seejärel teavitage vajadusel meetmetest, mida kavatsete motiveerimata keeldumise või apellatsiooni ignoreerimise korral rakendada, viidates seadus, millest iga samm tuleneb.
4. samm
Printige valmis kiri välja, kirjutage alla.
Võite dokumendi isiklikult viia panga peakontorisse (soovitavalt koos koopiaga, millel palute märkida aktsepteerimise märk) või saata selle posti teel (konfliktses olukorras - kviitungi kinnitusega).
