Vastavalt 2006. aastal vastu võetud Vene Föderatsiooni valitsuse dekreedile antakse kommunaalteenuseid kasutavale tarbijale võimalus kommunaalteenuste arvutus ümber arvutada. Pakutavate teenuste ümberarvutamise olukorrad on järgmised: tarbija puudumine eluruumis üle viie täispika päeva; osutatud ebapiisava kvaliteediga teenuseid; teenuseid pakuti katkestustega, mis ületasid standardites sätestatud kestust.
See on vajalik
- - dokument, mis kinnitab ajutist puudumist (ja koopiad);
- - ümberarvutamise taotlus;
- - pass;
- - akt kommunaalteenuste ebajärjekindluse kohta;
- - maksedokument.
Juhised
Samm 1
Kasutamata teenuste ümberarvutuse saamiseks salvestage või koguge dokumendid, mis on vajalikud ajutise elukohast eemaloleku kinnitamiseks. Lähetuselt saabudes tehke väljastatud töölähetussertifikaadi koopia või võtke töökohast tõend lähetuse kohta. Statsionaarsest raviasutusest välja kirjutades või spaahooldust lõpetades ärge unustage võtta tõendit või teha väljavõte haigusloost koos ravitingimustega. Pikka aega teise linna saabudes hoolitsege siseasjade organite tõendi eest ajutise registreerimise kohta. Reisil puhates hoia kokku lennu- või rongipileteid ning ekskursiooni eest tasutud arve. Arved majutuse eest hostelis või hotellis, edasi-tagasi piletid, üürniku äraolekul ruume valvanud organisatsiooni tunnistus ja muud dokumendid võivad olla ajutise puudumise kinnitamise aluseks.
2. samm
Kirjutage kommunaalteenuste ümberarvutamise taotlus, lisage sellele tõendav dokument ja minge fondivalitsejale (või HOA, ZhEK, ZhSK), kes vastutab maja eest või teenindab seda. Olge valmis selleks, et mõned kommunaalteenuseid pakkuvad organisatsioonid nõuavad, et tarbijad koos tõendavate dokumentidega ilmuksid oma asutusse isiklikult, möödudes HOA-st, ZhEK-ist või ZhKK-st. Sellisel juhul ärge unustage võtta passi ja koostada mitu koopiat ümberarvutamise alustest, sest sooja ja külma vee, kanalisatsiooni ja gaasivarustuse tagavad erinevad töövõtjad.
3. samm
Viie tööpäeva jooksul pärast taotluse esitamist peab kommunaalteenuste pakkuja ümber arvutama, mis kajastub maksedokumendis järgmisel maksekuul. Ümberarvutatud summa, mis tuleb maha arvata, kuvatakse veerus „Ümberarvutamine” miinusmärgiga.
4. samm
Kui korteri vesi lülitub süsteemselt ilma põhjuseta välja, kui soe vesi ei vasta standardkraadidele või küte jätab soovida, pöörduge rakendust maja teenindava organisatsiooni poole. Vastuseks teie kaebustele kontrollitakse osutatavate teenuste nõuetele mittevastavust. Pärast kontrollimist koostatakse teenuste puudumise akt, milles märgitakse ebakvaliteetsete teenuste esitamise või puudumise kuupäev. Võtke teolt üks eksemplar, millele on alla kirjutanud esitaja ja tarbija, ja minge temaga ümberarvutamiseks.
5. samm
Kui teenuste osutamata jätmine toimus plaanipäraselt või seoses hädaolukorraga, esitavad fondivalitsejad teenuseosutajale andmed kommunaalmaksete ümberarvutamiseks (vastavalt ajutistele standarditele). Kontrollige maksedokumentide ümberarvutamise õigsust.
