Paljud ettevõtted ja eraisikud investeerivad täiendavaid vahendeid teeninduskeskustesse, mis aitavad kliente telefoni ja Interneti kaudu erinevate probleemide ja probleemide korral. Oma teeninduskeskuse olemasolu võib olla väga tulus ettevõtmine.
Juhised
Samm 1
Mõelge peamiste teeninduskeskuste tüüpide (kodu, sisseostetud, ettevõtte) sarnasustele ja erinevustele. Otsustage, milline neist sobib teie ettevõtte vajadustele kõige paremini. Koostage äriplaan. Kirjeldage järjekorras oma ettevõtte eesmärke, rahalisi vajadusi, logistikat ja personali.
2. samm
Määratlege oma ettevõtte strateegia ja meetodid, mida kasutate tulemuslikkuse, klienditeeninduse ja klientide rahulolu mõõtmiseks. Pange oma ettevõtte nende aspektide kontrollimiseks ühendust kolmanda osapoole ettevõttega. See aitab pakkuda pikaajalisi eeliseid.
3. samm
Hankige ettevõtte alustamiseks vajalik kapital. Planeerige kogu oma eelarve ette. Kui te ei saa oma taskust raha eraldada, pöörduge laenu saamiseks pankade ja valitsuse toetatavate asutuste poole. Kapitali saab ka lähematest allikatest, nagu sugulased või sõbrad.
4. samm
Hankige nõutavad litsentsid ja load. Siit saate teada, kuhu peate oma elukohas minema. Sageli viiakse registreerimisprotseduur läbi Interneti kaudu.
5. samm
Valige sobiv asukoht. Ostke ja paigaldage kontoriseadmeid. Turvalise Interneti-ühenduse ja telefoniside seadistamine. Seadmete seadistamisel abi saamiseks pöörduge eraettevõtjate poole.
6. samm
Hakka kliente otsima. Uute klientide meelitamiseks sellesse ettevõttesse on mitmeid tõestatud viise. Üks neist on suhete arendamine juhtivatel kohtadel olevate inimestega. Paljud linnad korraldavad eriüritusi, mida korraldavad kohalikud kaubandus- ja tööstuskojad. Siit leiate oma tulevase vaatajaskonna.
