Kuidas Korraldada Oma Teeninduskeskust

Sisukord:

Kuidas Korraldada Oma Teeninduskeskust
Kuidas Korraldada Oma Teeninduskeskust

Video: Kuidas Korraldada Oma Teeninduskeskust

Video: Kuidas Korraldada Oma Teeninduskeskust
Video: Kuidas planeerida aega ja olla produktiivne? (Margus Alviste) 2024, Detsember
Anonim

Venemaal on kodumasinate remonditeenustel eripära, mida ei mõjutanud kuidagi asjaolu, et nende seadmete suurimad tootjad on kohalikul turul tegutsenud üle kümne aasta, pakkudes oma klientidele garantiiremonti. Isegi kui töökojal on luba, töötab see tõenäoliselt vana hea käsitöö põhimõtte kohaselt, kui kapten kohustub tegema peaaegu kõiki töid.

Kuidas korraldada oma teeninduskeskust
Kuidas korraldada oma teeninduskeskust

See on vajalik

  • 1. Riiulite ja mahuka mööbliga varustatud tuba;
  • 2. kodumasinate varuosade tarnijate baas (kui teie keskus pole selleks volitatud);
  • 3. Elektriseadmetega töötamiseks vajalik tööriist;
  • 4. Meister (või kapteni abi), telefonioperaator.

Juhised

Samm 1

Otsustage, kas soovite töötada konkreetse tootjaga või ei piirdu ainult ühe kaubamärgi juurde jäämisega. See valik pole kogenud käsitööliste jaoks sageli seda väärt - kitsas spetsialiseerumine lihtsalt ei tasu ennast ära ja otsene koostöö ettevõttega toimub teile ebasoodsatel tingimustel. Seetõttu pole kõigil tootjatel volitatud teeninduskeskusi, mõned neist on rahul kokkuleppega väikese töökojaga kuskil linna äärelinnas.

2. samm

Korraldage oma teeninduskeskuse jaoks "baas", kus saate kõnesid vastu võtta ja klientide küsimustele vastata. Peate ruumis säilitama suhtelise korra, et kaotsi ei läheks kodumasinate varuosad, mida kavatsete parandada. See on eriti oluline, kui plaanite remontida mitmesuguseid seadmeid - peaksite püüdma võimalikult palju vältida segadust töö- ja abiruumides.

3. samm

Leidke võimalikult palju mitmesuguste kodumasinate varuosade tarnijaid ja koondage nende andmebaas. Kui kiiresti leiate vajaliku osa, sõltub sellest, kui kiiresti tellimuse täidate. Ja mitme kodumasinate remondile spetsialiseerunud teeninduskeskuse konkurentsikeskkonnas on see teie jaoks kaalukas argument.

4. samm

Hankige tööriist, mida võite oma töös vaja minna (enamik töötubasid lepivad millegagi, mida on hõlpsasti võimalik leida igast garaažist). Kogenud käsitöömeister, kes töötab teie juures, teab suurepäraselt, mida ta vajab, ja räägib teile sellest. Ja töökoja omanik on reeglina ise selle kapten. Jääb vaid otsustada, kes täidab telefonioperaatori funktsiooni - selleks, et me ei häiriks ennast tööst, võib selle usaldada ühele naissoost sugulasele.

Soovitan: