Deebet- või krediitkaartide omanikel, aga ka muude pangateenuste kasutajatel on võimalus oma küsimusele vastuse saamiseks tasuta Sberbanki helistada. Erinevates olukordades saate helistada mitmele numbrile.
Juhised
Samm 1
Sberbanki saate helistada tasuta ühtsel Venemaa numbril 8- (800) -555-55-50, mis töötab kogu Venemaal ja millele saab helistada nii mobiiltelefonilt kui ka lauatelefonilt. Niipea kui ühendus on loodud, leiate end häälmenüüst, kus teile pakutakse valida üks järgmistest elementidest: kaardi blokeerimine, tasakaalu kontroll, üksikisikute tooted ja teenused, juriidiliste isikute tooted ja teenused ning "Tänan teid" programm. Otse Sberbanki operaatoriga ühenduse loomiseks vajutage klahvi "0".
2. samm
Sberbanki isikukaartide omanikud saavad tasuta helistada ka ühele järgmistest numbritest: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 ja + 7- (495) -500 -00- 05. Seda tuleks teha siis, kui on vaja saada teavet kaardi kululimiidi kohta või konto kiireks blokeerimiseks kaardi kaotamise korral. Samuti valige kaardi kaotamise või varguse ning petturite kasutamise kahtluse korral + 7- (495) -544-45-45 või + 7- (495) -788-92-77.
3. samm
Mobiiltelefonilt Sberbanki tasuta helistamiseks valige lühinumber 900. See teenus on saadaval Venemaa MTS-, Megafoni- ja Beeline-operaatorite abonentidele. Sellisel juhul on vajalik, et number, millelt helistatakse, oleks seotud kliendi kontoga (teave selle kohta on toodud pangaga sõlmitud lepingus). Pärast numbri valimist suunatakse teid samasse häälmenüüsse nagu 555-55-50 puhul.
4. samm
Sberbanki saate helistada väljaspool Venemaad numbril + 7- (495) -500-55-50. Sellisel juhul sõltub selle kõne maksumus teie praegusest mobiilside tariifist. Mõnel juhul maksab kõne teile tasuta, mõnel juhul käsitletakse seda tavalise sissetuleva kõnena. Seda teavet saate kontrollida oma mobiilioperaatorilt.
5. samm
Kui teil on kiireloomuline küsimus, proovige pöörduda Sberbankiga ametliku veebisaidi spetsiaalse vormi kaudu. Selleks kerige avalehel alla ja järgige linki "Tagasiside". Klõpsake nuppu "Kirjuta meile". Täitke pakutud väljad, märkides ära oma täisnime, piirkonna, teid teenindava haru ja ka küsimuse olemuse. Seejärel valige viis vastuse saamiseks näiteks e-posti või SMS-i teel ja saatke küsimus. Vastuse saate mõne tööpäeva jooksul.
