Iga ettevõtte jaoks on väga oluline mõista, mida ta täpselt toodab ja kuidas seda klientidele pakkuda. Seetõttu on oluline, millest toode koosneb ja kuidas tarbijad seda tajuvad.
Toode - toode, mis loodi müügiks ja ostmiseks, turundaja jaoks on esiteks toote tarbijaväärtus. Teisisõnu, turundajad vaatavad, milliseid tarbija väärtusi toode suudab rahuldada. Üksusel on:
- Maksumus on see, mis ettevõttele valmistamine või omandamine maksma läheb.
- Maksumus on see, mille järgi ettevõte seda hindab.
- Kliendi väärtus on see, kuidas tarbijad seda hindavad.
Toote roll on see, millistele vajadustele toode vastab, millist väärtust see tarbija jaoks esindab. Kaasaegne turundus soovitab müüa mitte toodet ennast, vaid kõigi tarbijate probleemide lahendamist ja toode peab rahuldama teatud vajadusi - kuid samal ajal tegema seda tarbijale maksimaalse kasuga, siis on toode edukas. Niisiis, huulepulga väärtus ei pruugi olla huulepulgas endas, vaid selles, et tunnete end tõeliselt ilusana, ja tossus - suurepärases kujundis, mille nad annavad.
Toote valimisel on hinna ja kvaliteedi suhe väga oluline, kuid teisest küljest võib turul isegi erineva eduga edendada kvaliteetset toodet.
Seega võib turul elaval tootel olla mitu väärtustaset.
· Toote esimene ehk põhituum on see, kuidas toode algselt loodi. Selline toode võib katta kõik vajadused. See on selle algne eesmärk. Toote tuum peab vastama mõnele põhivajadusele. Näiteks kustutab vesi janu - sellepärast inimesed seda ostavad.
· Teine on tõelises jõudluses toode. See tase ei tähenda mitte ainult kliendi vajaduste rahuldamist, vaid ka muid omadusi. See võib olla disain, eelised, võrreldes teiste kaupadega (kõrgem kvaliteet), selle omadused. Näiteks võib toote selle taseme omadus olla selle pakend. Vett saab müüa keeratava korgiga pudelites - või sportlastele mugava klapiga pudelites.
· Kolmas tase on tugevdamine, mis tootel võib olla: paigaldus, garantiitingimused, kohaletoimetamine ja paigaldamine, asendamise võimalus. Teisisõnu, tugevdamine on kõik, mis muudab selle toote valinud tarbija elu lihtsamaks, lahendus, mida tootmisettevõte pakub.
Turundajad saavad toodet reklaamides müüa põhiteenust või positsioneerida toodet teistmoodi. See on selgelt näha autode reklaamimisel: meile ei müüda sõidukit, vaid unistust, mis meil on.
Väärib märkimist, et põhivajadust saab rahuldada mitmel viisil. Seega võime janu rahuldamiseks osta pudeli vett - või osta mahla või limonaadi. Need kõik on asenduskaubad. Nad võivad alati sellised olla (mahl, nagu vesi, asendab alati janu), või võib see teatud olukorras olla. Näiteks ei asenda tee jõulupuu mänguasja, kuid olles ostnud pidulikus uusaasta pakendis tee palli kujul, võite selle anda jõulupuu mänguasja asemel. Teine näide on punased roosid ja südamekujulised täidisega mänguasjad. Nad on täiesti erinevad, kuid mõlemad annavad kuupäeva.
On ka tasuta tooteid. Need on tooted, mis täiendavad meie toodet ja võivad suurendada ostusummat. Niisiis, punaste rooside jaoks võite pakkuda spetsiaalset pakendit, tassikeses kohvis - sarvesaiu ja poekohvikoti jaoks - väikest kreemipakki. Isik, kes ostab temaatiliseks sünnipäevaks ühekordseid plaate ja õhupalle, saab komplekti täiendada samade salvrätikutega. Need on kõik näited tasuta kaupadest.
Sügavam arusaam sellest, mis on toode ja kuidas seda kõige paremini reklaamida, aitab teie ettevõttel edukamaks saada.
