Müüja on isik, kes laseb toote välja konkreetses müügikohas. On rõivaste, jalatsite, toodete ja teenuste müüjaid. Need on inimesed, kes on poe nägu, ja müügi suurus sõltub nende välimusest. Loomulikult on igal asutusel väljanägemise suhtes oma nõuded, kuid on olemas üldised soovitused.
Juhised
Samm 1
Müüja peab alati olema korralik. Puhtad riided on hea suhte võti. Muidugi juhtub, et peate kauba maha laadima, välja panema ja võite määrduda, kuid peate riided võimalikult kiiresti välja vahetama. Ostja ei suhtle räpase inimesega, ta läheb konkurentide juurde. Samuti hoiatavad kortsus korrastamata riided. Ometi on meie riigis ikka tavaks kohtuda inimesega välimuselt.
2. samm
Müüja peaks olema sõbralik. Naeratus on hea müügi võti. Möödus aeg, kui leti ääres oli võimalik klientide suhtes ebaviisakas olla, täna on pakkumisi tohutult ja tuleb hoida kinni igast külastajast. Teiega suhtlemiseks on vaja tere öelda, käsutada inimesi. Müüja on ettevõtte nägu. Ükskõik, mis juhtub tema isiklikul rindel, ei tohiks see kajastuda tema töös. Kõik hädad, unepuudus tuleks koju jätta. Poes on aktsepteeritav ainult hea tuju.
3. samm
Müüja peab oma toodet hästi esitama. Paljudes rõivakauplustes kannavad konsultandid kaubamärgi riideid, et külastajad saaksid näha, kuidas see kõik tõelistele inimestele välja näeb. Kuid tavaliselt kutsutakse sellistes kohtades tööle ideaalsete väliste andmetega inimesi. Kosmeetikatoodete müügimees peab olema täiusliku meigiga ja meditsiiniseadmete müüja peab särama valdava tervisega. Ja isegi kui need on mõnikord lihtsalt uhked asjad, peavad need olemas olema.
4. samm
Iga müüja eriline omadus on meelerahu. See peaks olema silmapilk nähtav. Kliendid on erinevad, mõned võivad isegi ebaviisakad olla ja peate reageerima väga rahulikult. Keegi üritab inimest isegi meelega vihastada, kuid kui müüja on rahulik, lähevad välised ärritajad temast mööda.
5. samm
Iga toode vajab oma müüjat. Kuskile võetakse tööle ainult noori, kuid on kauplusi, kus pensioniealine müüja töötab palju paremini. Seetõttu sobib see töö igale inimesele, igas vanuses. Peate lihtsalt mõistma, et inimestega suhtlemine on üks raskemaid ülesandeid.
