Pangakaart on mugav ja turvaline viis raha hoiustamiseks. Saate sellega maksta otse kauplustes või võite raha välja võtta mis tahes sularahaautomaadis. Kuid just viimastega tegelemisel võivad tekkida ootamatud probleemid.
Miks sularahaautomaadid kaarte alla neelavad?
Sularahaautomaat võib keelduda kaardi tagastamisest erinevatel põhjustel. Võib-olla olete mitu korda järjest vale PIN-koodi sisestanud. Võib-olla oli seadme töös mingi tõsine tehniline rike. Kaardi võis blokeerida selle välja andnud pank. Ta oleks võinud saada mehaanilisi või elektromagnetilisi kahjustusi või olla lihtsalt aegunud. Kui sularahaautomaat on kaardiga viivitanud ühel neist põhjustest, peab see kuvama fraasi „Kaart on hilinenud” ja printima välja kviitung, mis näitab kaardi hoidmise koodi.
Mida teha?
Esiteks, pärast sularahaautomaadi katset kaarti välja võtta, peate proovima selle toimingu tühistada, klõpsates nuppu "Tühista". Kui pangaautomaat pidas kaardi ekslikult kinni, tagastab see kaardi kahe kuni viie minuti jooksul. Kui sularahaautomaat pole kaarti tagastanud, peate võtma ühendust selle seadme teeninduskeskusega.
Pärast kaardi kinnipidamist hoidke sularahaautomaadi väljastatud kviitung kindlasti alles. Vähemalt on teil käsil teave blokeerimise põhjuste kohta, mille teie pank dešifreerib.
Selle organisatsiooni number on tavaliselt näidatud sularahaautomaadis. Kõne ajal peate operaatorit teavitama, et teie kaardi hoidis kinni sularahaautomaat, dikteerida selle number ja passiandmed, selgitada, millal ja kuidas saate kaardi tagasi saada. Ärge unustage täpsustada, milliseid täiendavaid dokumente selleks vajate. Näiteks kui sularahaautomaat ja teie kaart on erinevatest pankadest, võib vaja minna kaardi väljastanud panga garantiikirja.
Kui pangaautomaadist ei ole võimalik teenindusorganisatsiooni kontaktandmeid leida, helistage oma panka ja selgitage olukorda. Märkige kindlasti sularahaautomaadi asukoht. Igal juhul peate kaardi blokeerimiseks helistama oma panka.
Sisestage oma mobiiltelefoni mällu oma panga klienditoe osakonna number. See säästab kriitilises olukorras nii närve kui ka aega.
Kuidas hiljem oma raha kätte saada?
Kui teie või kolmanda osapoole pank on kaardi tagastanud, tuleb see deblokeerida. Selleks peate kirjutama oma pangas tavalise avalduse. Pidage meeles, et kaardi tagastamine võtab mitu nädalat, nii et mõnel juhul on kaardi uuesti väljastamine vanale pangakontole lihtsam. See protseduur kestab keskmiselt nädal. Tõenäoliselt peate avamiseks, lukustamiseks või uuesti vabastamiseks maksma summa.
