Kaupade liikumine tootjalt tarbijani, kes seda kasutab, võib toimuda otse või edasimüüjate abiga. Turustajad on üks viimastest. Need organisatsioonid kohustuvad müüma tooteid teatud tingimustel, mis on fikseeritud nende ja tootja vahelises lepingus.
Miks on meil vaja turustajaid
Turustajad võimaldavad tootmisettevõttel oluliselt suurendada müügituru katvust. Nende abiga võib tootja jõuda palju rohkemate klientideni ja seega suurendada oma toodete müüki. Turustaja kaudu müümise teine eelis on müügi eesmärgil tehtavate tegevuste eraldamine. Vahendaja võtab endale palju ülesandeid, mille lahendamine on tootja jaoks problemaatiline. Turustaja võtab oma teenuste eest teatud tasu, mis makstakse komisjonitasuna.
Turustaja tugev külg on hea turu tundmine. Kui tootja plaanib siseneda uude tarbijasegmendi või uuele geograafilisele turule, on soovitatav leida vahendaja, kelle jaoks see turg on hästi teada.
Turustajate puudused
Turustajate kasutamisel on mitmeid puudusi. Tootjal on piiratud mõju vahendaja tegevusele. Kui ettevõte saab oma müügipersonali juhtida oma äranägemise järgi, toimub turustaja puhul suhtlus allkirjastatud koostöölepingu raames.
Osa funktsioonide turustajale üleandmisega on tootjal keeruline kontrollida, kui hästi vahendaja neid täidab. Erilist tähelepanu tuleb pöörata küsimustele, mis on seotud klienditeenindusega. Tootja tööstandardid võivad erineda edasimüüja kasutatavatest standarditest.
Turustusteenuste lisakulud peavad sisalduma toodete maksumuses, mis toob kaasa lõpptarbijale hinnatõusu. Kui kulusid ei saa suurendada, peate turustajaga oma tulu jagama, mis mõjutab oluliselt lõplikku kasumit.
Turustajaga tehtava koostöö tasuvuse määravad esialgsed eesmärgid, mille tootja ise enda jaoks määratleb. Kui eesmärk on turu laiendamine ja kliendibaasi suurendamine, saavad turustajatest kasulik link tootja ja tarbija vahel. Kuid turustaja valimisel tasub olla eriti ettevaatlik, kes suudab säilitada kehtestatud klienditeeninduse standardeid. Kui ettevõte ei plaani uute klientide arvu suurendada, kuid loodab suurendada olemasolevate klientide teenindamise tasuvust, saate edasimüüjate kõrvaldamisega kulusid vähendada.
