Kõik pangad pakuvad elanikkonnale laenuteenuseid. Antud laenu intressimäärad on kõikjal praktiliselt ühesugused, kuid mõned krediidiühingud meelitavad ligi palju kliente, samas kui teistes on palju vähem inimesi, kes soovivad laenu saada. Selle põhjuseks on turundusosakonna spetsialistide edukas või mitte eriti edukas töö, keda abistavad professionaalsed analüütikud.
See on vajalik
- - turundusosakond;
- - analüütikute osakond.
Juhised
Samm 1
Iga panga edu tohutu hulga klientide edukaks meelitamisel sõltub otseselt analüütika ja turunduse valdkonna spetsialistide tööst. Selles valdkonnas peaksid töötama noored, energilised ja ambitsioonikad kõrgharidusega spetsialistid, kes on kursis maailma uusimate saavutustega turunduskäikude ja krediidituru analüüsi valdkonnas. Mida rohkem julgustate ja premeerite nende spetsialistide tööd, seda rohkem kasutavad teie teenuseid maksvad kliendid.
2. samm
Kõige edukamad turundustüübid on televisioon, post, telefon, reklaam ja ühekordne ajastus, mis on ajastatud kindlatele kuupäevadele või riigipühadele, kui potentsiaalsed kliendid plaanivad teha suuri oste ja võtta meelsasti lühi- või pikaajalisi laene.
3. samm
Turundajal peaks olema võimalus alustada lühikesi läbirääkimisi, tal peab olema arusaadav kõne ja heatahtlik intonatsioon, ta peaks olema võimeline kiiresti, ilma tähelepanu hajutamata, vestluspartnerit huvitama ja tal oleks aega mõne minuti jooksul oma panganduse struktuuris laenuandmise eeliseid selgitada.
4. samm
Mitmed spetsialistid peavad süstemaatiliselt tegema koostööd jaemüügikohtade, kinnisvarabüroodega. Ülejäänud viivad läbi plaanitud reklaamiturunduse, edastades meedias õigeaegselt teadaandeid, helistades potentsiaalsetele klientidele ja tehes tihedat koostööd suurettevõtetega.
5. samm
Analüütikute osakond peaks hoolikalt jälgima madalate laenuintressimääradega reklaamikampaaniate kasumliku ja õigeaegse käivitamise suundumusi, jälgima konkurentide tööd ja viivitamatult teatama laenude intressimäärade langusest või tõusust, töötama välja edukate reklaamikampaaniate jaoks uued projektid.
6. samm
Kui soovite püsikliente, kes tulevad teie panka ainult teise laenu saamiseks, pakkuge intressivaba laenutingimustega krediitkaarte, maksejõulistele klientidele, kes on esimese laenu edukalt tagasi maksnud, madalamad intressimäärad, annavad auhindu ja kingitusi.
