Iga ettevõte sõltub klientide arvust. Kui neid pole olemas, ei suuda organisatsioon, isegi kõige rikkamad, kaua vastu pidada. Seetõttu on paljud ettevõtjad kliendivoogude suurenemise pärast nii hämmingus. Seda pole keeruline teha, kui teie kaubeldavad kaubad või teenused on kvaliteetsed.
Juhised
Samm 1
Kõigepealt analüüsige töötajate vigu. Võib-olla ei tööta kaupade / teenuste müüja (juhataja, konsultant) hästi. Selle põhjuseks võib olla asjaolu, et ta pole tööst eriti huvitatud või on tema kvalifikatsioon liiga madal. Kuulake tema vestlust ostjaga, osalege mitu korda äriläbirääkimistel.
2. samm
Kujutage end kliendina ette. Läbige toote / teenuse ostmise kogu tsükkel. Võib-olla on mõned faktid, mis inimestele ei pruugi meeldida. Kõrvaldage need. See võib olla ruumide halb renoveerimine, pikad tarneajad, tehnilise toe puudumine, koledad pakendid ja palju muud.
3. samm
Ajakohastage oma logo ja loosungit. Need peavad olema erksad ja originaalsed. Kui te pole oma võimetes kindel, pöörduge reklaamifirma poole. Ehitage bränditeadlikkust.
4. samm
Seda saab teha mitmel viisil. Tehke oma linna tänavatel reklaame, paigutage reklaame võrgu populaarsetele ressurssidele ja tegelege välireklaamidega.
5. samm
Muutke iga oma klient regulaarseks. Selleks korraldage ostjatele kampaaniad, saatke pühade ajal õnnitlusi või helistage neile perioodiliselt. Tuleta endale meelde nii tihti kui võimalik.
6. samm
Kaasake iga töötaja oma tööd tegema võimalikult hästi. Määrake boonused ja karistused, kontrollige neid. Kui töötajad teevad oma tööd suurepäraselt, on õnnetuid kliente vähem (või pole üldse). Suust suhu toob kliente rohkem kui ükski reklaam. Rahuldage iga kliendi vajadusi - siis suureneb klientide voog päevast päeva.
7. samm
Laiendage pakutavate teenuste valikut. Nii et inimene saaks teie organisatsiooni mitte ainult toote, vaid ka kõik, mida tema jaoks võib vaja minna. Näiteks transport, varuosad, garantiiteenindus.
