Ostja või potentsiaalse kliendi tähelepanu äratamine on esmatähtis. Eduka lahenduse korral suureneb ostu või tellimuse tõenäosus, tähelepanu äratamine äratab soovi kaupu osta. Ostja kaasamiseks on palju viise, mida iga ettevõte kasutab vastavalt oma tegevuse tüübile.
Juhised
Samm 1
Väga tõhus viis ostjate tähelepanu äratamiseks on reklaam müügikohas. Need võivad olla voblerid, põrandale kinnitatud mobiiltelefonid ja kleebised, eraldi riiulid konkreetsete kaupadega, nagid. Kaubandusorganisatsioonid kasutavad ostjate ligimeelitamiseks erinevaid kampaaniaid ja allahindlussüsteeme, sooduskaarte ja spetsiaalseid hinnasilte. Uute toodete "otseülekandes" esitlemiseks kasutatakse promootoreid, kes töötavad otse klientidega ja demonstreerivad kaupu ja tooteid, mida saab kohe oma kätega katsuda või maitsta.
2. samm
Uue toote või teenuse ilmumisele turul peab eelnema läbimõeldud reklaamikampaania. Selle osa on reklaamide paigutamine meedias, videoekraanidel, välimeedias, kaubanduskeskustes, seotud toodete müügikohtades. Selle ettevõttega võivad kaasneda esitlused ja spetsiaalsed kampaaniad.
3. samm
Ettevõtte soodsa sotsiaalse kuvandi kujunemine aitab äratada ostjate tähelepanu ka oma toodetele või teenustele. Ajakirjandus peaks kajastama ettevõtte sponsorlust ja heategevustegevust, osalemist keskkonna- ja sotsiaalprogrammides.
4. samm
Kõrgtehnoloogia ja Interneti arenguga saab suurt tähtsust hästi kujundatud ja hästi kujundatud ettevõtte veebisait, kus ostjad saavad tutvuda valmistatud toodetega, saada teada tootjalt uudiseid ning vaadata toodete või teenuste ülevaateid. Meelitab ostjate tähelepanu ning teateid eelseisvatest ja käimasolevatest kampaaniatest ning erilistest allahindlustest teatud puhkepäevadel.
5. samm
Kuid igal juhul teeb ostja peaaegu alati lõpliku ostuotsuse müüja või konsultandiga suheldes. Tuleb pöörata tähelepanu personali kirjaoskusele, nende heatahtliku suhtlemise võimele, pädevusele, viisakusele. Samuti on oluline oskus veenda ostjat selle toote vajalikkuses ja selle ostmise tasuvuses.
