Inimeste ostmine konkreetse toote ostmiseks pole nii keeruline. Müügiprogrammi koostamisel peate lihtsalt selgelt kaaluma, mida müüte ja kellele soovite seda müüa. Ülesanne on esitada toodet sellisel kujul, nagu ostja vajab.
Tea oma toote kohta kõike
Selleks, et inimene ostaks toodet ostma, peate suutma edastada talle kogu vajaliku teabe. Pole midagi hullemat kui vaikus või ebaselged vastused küsimustele, kuidas teatud juhtudel toimida, näiteks kas toode on tagastamiskõlbulik, millised on toote funktsionaalsed omadused, selle eelised ja puudused. Uurige oma sortimenti põhjalikult, ostja peaks teilt maksimaalset teavet saama. Toote müümine ei seisne ainult ostu fakti fikseerimises, see on protsess, mis algab alati kliendiga peetavast dialoogist.
Püüdke toote kohta võimalikult palju teavet paberile panna, näiteks voldikutele või hinnasiltidele. Pange selgelt välja peamised eelised.
Tehke kindlaks ostja vajadused
Kliendile toodet esitledes pidage alati meeles, et toode ostetakse kõigepealt, mitte ei müüda. Need. selleks, et sundida inimest toodet ostma, on vaja, et toode teda tõesti huvitaks ja ta tahaks seda osta. Te ei saa müüa toodet, mida keegi ei vaja. Oma toodet esitledes kuulake ostjat tähelepanelikult, jälgige tema reaktsiooni teie kõnele ja vastake selgelt esitatud küsimustele.
Kui leiate ostja territooriumilt, näiteks tema majast või kontorist, vaadake ringi, võib-olla on ümbritsevad objektid otseselt seotud teie müüdavaga. Samuti aitab see hinnata inimese vajadusi.
Räägi meile tootest
Pärast isiku vajaduste väljaselgitamist alustage pakutava toote rääkimist. Tähtis on siiski, et selle omadused vastavad neile vajadustele. Teie ülesandeks on oma ettepanekuga rahuldada kliendi soove. Selleks on näiteks vaja kõigepealt rääkida toote omadustest, mis inimese vajadustele kõige paremini vastavad. Samal ajal ärge mingil juhul tehke asju kliendile meelepäraseks. Ootuste petmine mõjutab müüki äärmiselt negatiivselt. Iga müük on ainulaadne protsess, toote esitluse stsenaarium sõltub esialgsest vestlusest ostjaga.
Müü toodet
Kui tunnete, et klient nõustub teie räägitud toote eelistega, võite jätkata tehingu sõlmimist või otsemüüki. Esitage küsimus: "Kas see toode sobib teile?" Niipea kui olete jaatava vastuse saanud, jätkake tehingu registreerimisega. Kui kliendil on vastuväiteid, töötage temaga selle põhjal, mis teil on tema vajaduste kohta.
