Juhi amet hõlmab paljusid vastutusvaldkondi: toodete müümine, klientidega töötamine, tegevuste korraldamine ja ettevõtte juhtimine. Millised omadused peaksid edukal juhil olema?
Juhised
Samm 1
Seltskondlikkus ja ettevõtlikkus on iga juhi jaoks olulised iseloomuomadused. Ainult seltskondlik inimene suudab meelitada ostja tähelepanu ja veenda neid ostetud toodet ostma. Ta teab, kuidas pidada läbirääkimisi, asjatundlikult argumenteerida ja eesmärke saavutada. Edukas juht leiab erinevate inimestega ühise keele ja tal on psühholoogi looming. Ta võtab arvesse vestluspartneri iseloomu iseärasusi, mõistab tema vajadusi ja suudab leida "vajaliku hoova", et motiveerida klienti tehingut sõlmima.
2. samm
Spetsialist on toodetega hästi kursis ja annab vajadusel ostjale põhjalikud vastused. Samal ajal tõstab juht pidevalt oma kvalifikatsiooni, jälgib turuinnovatsioone ja uurib erinevaid müügitehnoloogiaid. Juht täiustab oma suhtlemisoskust ja püüab olla teadlik kõigis oma ärivaldkondades. Ta avardab silmaringi, on energiline ja töökas.
3. samm
Edukas juht püüab endale luua usaldusväärse inimese maine. Ta vastutab pakutavate toodete kvaliteedi ja tarneaegade eest. Klientidega suheldes ei luba juht endale toote kohta olulisi detaile varjata ja püüab olla äärmiselt aus.
4. samm
Inimestega töötamine hõlmab konfliktide ja stressiolukordade tekkimise võimalust. Klientidega lahkarvamuste korral jääb juht emotsioonide avaldumises rahulikuks ja vaoshoituks. Ta oskab kuulata ja adekvaatselt tajuda erinevaid vaatenurki. Töös ebaviisakus ja suhete selgitamine on vastuvõetamatu. Sellistel juhtudel on oluline suunata vestlus õiges suunas, lahendada konflikt ja püsida sõbralikel tingimustel. Professionaalne juht on enesekindel, stressile vastupidav ja õhkab positiivset.
5. samm
Võime mõtteid genereerida ja probleemide lahendamisel loov olla annab võimaluse parandada töötulemusi. Pädev juht suudab ettenägematutest olukordadest kiiresti väljapääsu leida ja arvutab välja sündmuste võimaliku arengu.
6. samm
Edukas juht on suurepärane korraldaja ja juht. Tal on juhi omadused, ta mõtleb strateegiliselt ja motiveerib alluvaid tulemuse nimel töötama. Juht seab oma alluvatele selged eesmärgid ja tähtajad, jälgib kogu ettevõtte efektiivsust. Juht püüab suurendada ettevõtte kasumit ja müügimahtu, minimeerida kulusid ja laiendada kliendibaasi.
