Mis tahes ettevõtte müügiosakonna korraldus sõltub paljudest sise- ja välisteguritest. Igal juhul tuleb müügi korraldamisele ja juhtimisele "nullist" läheneda ülima tõsidusega. Need protsessid ei tähenda mitte ainult personali õiget valimist, koolitust ja juhtimist, vaid ka toodete, klientide, personali vaheliste suhete süsteemi korraldamist. Seda kõike saab äriplaani koostamisel arvesse võtta.
Juhised
Samm 1
Hästi ehitatud müügivõrgu põhielemendid on strateegia valik, õigesti sõnastatud eesmärgid, püsikliendid, konkurentsivõimelised tooted, eksklusiivsete müügitehnoloogiate kasutamine, kõrgelt professionaalsed töötajad ja hea kliendile orienteeritud teenus.
2. samm
Määra endale eesmärgid, mis on müügiosakonna alluvad tegevused. Need sõltuvad teie ettevõtte strateegilistest eesmärkidest ja müügipoliitikast, mida selles järgitakse. Reeglina hõlmavad need järgmist: stabiilse kasumi saamine, klientide nõudluse rahuldamine, teatud turuosa võitmine, ettevõttest positiivse kuvandi loomine ning pakutavate kaupade ja töötehnoloogiate konkurentsivõime tagamine. See hõlmab ka turustuskanalite haldamist, kliendisuhete haldamist ning ettevõtte jätkusuutlikkuse ja stabiilsuse tagamisele suunatud tegevusi.
3. samm
Arvutage ressursid, mida teil on vaja nende eesmärkide saavutamiseks, see tagab nende mõistliku kasutamise tulevikus. Töötage välja optimaalne personalistruktuur, arvutage vajalik arv töötajaid, määrake nende oskused ja pädevused. Moodustage personali värbamise, hindamise, koolitamise ja motiveerimise süsteem. Kuuluta välja oma värbamis- ja läbiviimiskoolitus.
4. samm
Kui ettevõttes on üks turundusosakonda, viige läbi ettevõtte konkurentsivõime analüüs võrreldes tugevamate konkurentidega, mõelge läbi võimalused oma nõrkade külgede tugevdamiseks. Selle põhjal, võttes arvesse turu suundumusi, mõtle läbi tegevuskava osakonna efektiivsuse parandamiseks.
5. samm
Varustage müügiosakonna töös sellised juhtimisfunktsioonid nagu koordineerimine ja kontroll. Juhina peaks teil olema alati kõige asjakohasem teave osakonna kõigis töövaldkondades ja suutma igale protsessile kiiresti reageerida, seega kaaluge, kuidas tagasiside luuakse. Määrake töötajate jaoks need parameetrid, mida kontrollitakse, esiteks on see kavandatud töö ulatuse õigeaegne rakendamine.
