Müügijuhid on oluline lüli peaaegu igas organisatsioonis. Sellise osakonna ehitamine pole lihtne asi. Paljud inimesed arvavad, et erinevad inimesed peaksid klientidega erinevates etappides kokku puutuma. Need. üks töötaja teeb külmi kõnesid, teine esitlusi ja kolmas teeb kliendiga koostööd pärast lepingu sõlmimist. Kuid sellise protsessi korralduse korral suhtleb klient paljude inimestega. Nii kaotatakse oluline osa koostööst - sõprus.
Juhised
Samm 1
Otsustage, kui palju töötajaid vajate. Kui müügimaht on kavandatud väikeseks, piisab ühest inimesest. Saate seda edasi arendada. Kui teil on suur tootmismaht, vajate rohkem töötajaid. Alustage intervjueerimist. Nende jaoks valmistage läbirääkimistel ette erinevad küsimustikud ja käitumismudelid.
2. samm
Otsige müügijuhti. Ärge kunagi andke esimesel intervjuul töö kohta vastust. Hinnake kõigepealt mõnda inimest. Valige need, kes sobivad sellele tööle paremini. Tehke teine intervjuu, võib-olla ka grupiintervjuu. Ja pärast seda palka endale juht ja müügipersonal.
3. samm
Looge töötajatele korrapärased planeerimiskoosolekud, et oma tööst aru anda. Need võivad olla kord nädalas või iga päev. Pange paika kliendikohtumiste ja külmkõnede kuuplaan. Räägi sellest töötajatele. Määrake boonused neile, kes selle normi ületavad. Ja karistused neile, kes seda ilma mõjuva põhjuseta ei täida.
4. samm
Määrake palgad. See peaks koosnema palgast ja protsendist. Esimestel kuudel peaks palk olema suurem ja intressid väiksemad. Mõne aja pärast (näiteks 2-3 kuud) langetage palka ja suurendage intressi.
5. samm
Selgitage töötajatele, et nad peavad iga klienti juhendama esimesest kõnest ja kogu koostöö vältel. Iga klient suhtleb ühe inimesega. Mõne aja pärast tekib neil sõprus. Sellise koostöö lõpetamine on keerulisem.
6. samm
Selgitage juhtidele vajadust hoida ühendust kliendiga. Tuletame meelde vajadust õnnitleda konkreetse puhkuse puhul. Näiteks oleks tore saata e-postiga ilus postkaart ja lisaks oma partnerile helistada.
7. samm
Jälgige regulaarselt müügiosakonda. Töötajad peaksid suurema osa ajast töötama. Need on inimesed, kellel ei saa vaba minutit olla. Julgustage aktiivseid ja hea meelega neid, kes saavad endale lubada mitte midagi teha.
