Teenuste müük on sellist tüüpi müük, mis nõuab kliendile ülimat tähelepanu ja erilist tähelepanu tema nõuetele. Teenuste müümisel rakendatakse põhimõtet "kliendi soov on seadus" nagu mitte kusagil mujal. Pidage meeles, et kliendi soove arvesse võttes pakutav teenus loob teile palju suurema maine kui ainult hinnakirja raames pakutav.
Juhised
Samm 1
Esimene samm teenuste müümisel on kliendi leidmine. Tehke kindlaks oma sihtrühm vastavalt oma teenuste ulatusele. Seda saab teha nii tasuta statistika kui ka olemasoleva kliendibaasi lihtsa uuringu abil. Tehke oma uuringud ja uurige, millised kliendirühmad vajavad teie teenuseid kõige rohkem.
2. samm
Kui olete oma sihtrühma tuvastanud, jätkake oma reklaamikampaaniat. Kasutage oma sihtrühmale sobivaid reklaamimeetodeid ja proovige seda vastavalt oma sihtgrupi vajadustele kohandada, näiteks kui teie sotsiaalne grupp otsib odavaid teenuseid, siis keskenduge hinnale ja kui kvaliteedile, siis pakutava teenuse ainuõiguse kohta.
3. samm
Pidage meeles, et kliendi soovid sünnivad tema peas, mitte teie hinnakirjas. See tähendab, et teie teenuste loend peaks olema paindlik ja kasvama vastavalt kliendi soovidele. Vastavalt kliendi soovidele osutatav teenus aitab teie ettevõtte hea maine saavutamisele kaasa aidata.
4. samm
Pakkuge teenusepakette soodsamalt, muutes tasuvaks osta mitu teenust korraga, mitte ükshaaval. Kasutage kliendilojaalsuse saamiseks klubi- ja sooduskaarte ning pidage meeles, et mida professionaalsem on teenus, seda rohkem häid soovitusi klient teie salongile annab.
