Ostsite toote, kuid leidsite kodus, et see ei sobi teile ei suuruse ega värviga. Või äkki alistusite lihtsalt šoppamise põnevusele ja nüüd saate aru, et ostetud kaup on üleliigne. Mida sel juhul teha ja kas raha on võimalik tagasi saada?
See on vajalik
- - tarbijaõiguste seaduse tundmine,
- - enesekindlus.
Juhised
Samm 1
Kui ostetud esemega on kõik korras, saate selle 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast siiski tagastada, kui seda pole tagastatavate kaupade loendis. Pealegi peavad kõik sildid ja plommid olema paigas, pakend on terve ja ostetud esemel ei tohi olla kasutamisjälgi. Müügikviitungi puudumine ei võta ostjalt võimalust tagastust taotleda. Kuid sel juhul sõltub kõik müüjast - kas ta kohtub teiega poolel teel või mitte - seadus ei kohusta teda seda tegema.
2. samm
Pange tähele, et seadus käsitleb kaupade vahetamist sarnase vastu, kui see ei sobi suuruse, stiili, mõõtmete, värvi, konfiguratsiooni järgi. Ja ainult siis, kui kontakti päeval poes asendamiseks sobivat toodet pole, tagastatakse raha ostjale. See tähendab, et kui kavatsete ostetud kingade eest raha tagastada, ei tohiks te taotluses märkida, et need ei sobinud teile suurusega.
3. samm
Suurtes ketipoodides pole kaupade tagastamisega tavaliselt probleeme - piisab, kui tulla sinna passiga ja täita kohapeal avalduse vorm. Raha tuleb teile tagastada kolme päeva jooksul.
4. samm
Väikeste poodide puhul võib olukord olla erinev. Kui kaupluse töötajad keeldusid teilt, kirjutage kahes eksemplaris taotlus kauba tagastamiseks, märkides müüja nime, kaupluse nime ja aadressi, oma passi andmed, aadressi ja telefoninumbri. Märkige oma taotluses tarbijaõiguste seaduse artiklite pealkirjad, millele viidate. Taotluse vastu võtnud kaupluse töötaja peab selle allkirjastama, märkides kuupäeva. Hoidke endale üks allkirjastatud eksemplar. Samuti võite väljavõtte dubleerida e-posti teel - seda loeb tavaliselt poe administratsioon.
5. samm
Reeglina piisab nendest toimingutest, et veenda kõiki teie kavatsuste tõsiduses. Ja kui keeldumiseks pole mõjuvaid põhjuseid, täidetakse teie nõuded. Vastasel juhul võite pöörduda oma linna tarbijaõiguste kaitse ühingu poole.
6. samm
Aga mis siis, kui Interneti kaudu ostetud toode osutub täiesti erinevaks sellest, mida te seda ette kujutasite, ja see ei meeldi teile üldse? Kui see pole teie jaoks eritellimusel valmistatud toode, on teil õigus seitse päeva jooksul pärast kättesaamist poodi tagastada. Pakend ja sildid peavad olema terved. Müüja on kohustatud raha teile tagastama kümne päeva jooksul alates teie nõude esitamise päevast. Sellisel juhul kannate kauba müüjale tarnimise kulud teie, kui müüjaga sõlmitud lepingus pole teisiti kirjeldatud.
