Vastavalt seadusele "Tarbijate õiguste kaitse kohta" on töö eest tasunud isikul õigus oma raha tagasi saada, kui töövõtja osutas teenuseid halvasti. Selle kohta koostatakse nõue, sellele lisatakse kviitungid ja muud tööde teostamist kinnitavad dokumendid. Müüja (testamenditäitja) viib ekspertiisi läbi omal kulul. Kui raha ei tagastata, tasub pöörduda kohtusse.
See on vajalik
- - tarbijakaitseseadus ";
- - pass;
- - kokkulepe, lõpetatud töö akt või muu dokument, mis kinnitab teenuste osutamise fakti;
- - tšekid (kaup, sularaha);
- - nõude vorm;
- - hagiavalduse vorm;
- - eksamid.
Juhised
Samm 1
Teenuste osutamisel, tööde teostamisel sõlmitakse töövõtjaga reeglina leping. Mõnel juhul seda ei tehta. Töö (teenuste) eest tasumise fakti kinnitamine võib olla tšekk (sularaha, kaup), garantiikaart (kui on). Isegi garantii puudumisel on tarbijal õigus oma raha tagastada ajavahemiku jooksul, mis ei ületa kahte aastat alates töö (teenuste) eest tasumise kuupäevast.
2. samm
Kui leiate tehtud töö puudused, pöörduge töövõtja poole (ettevõtte poole, kus teenuseid osutati). Kirjutage avaldus (nõue). Adresseerige dokument selle ettevõtte direktorile, kelle töötajad tööd tegid. Kopeerige nõue kahes eksemplaris. Lisage taotlusele tšekk, muud dokumendid, mis kinnitavad teie poolt töö eest tasumise fakti, töövõtja poolt teenuste osutamist.
3. samm
Esitage nõue töövõtjale. Teie koopia on märgitud dokumentatsiooni aktsepteerimisega. Pange oma koju uus eksemplar. Kui töövõtja keeldub teie nõuet vastu võtmast (ja see juhtub), saatke dokumentatsioon posti teel organisatsiooni aadressile koos kviitungi kinnitusega.
4. samm
10 päeva jooksul alates nõude kättesaamisest töövõtjal tuleb vahendid tarbijale tagastada. Kui läbivaatus on vajalik, on tööde (teenuste) müüja kohustatud selle teostama ostja juuresolekul. Tehtud töö kvaliteedi kontrollimiseks antakse umbes 45 päeva. Kui töövõtja keeldub ekspertiisi tegemisest, tagastage raha, pöörduge ise ekspertide poole. Tulge firmasse kontrolli tulemustega, eksami eest tasumisega. Müüja on kohustatud hüvitama ekspertiisi, töö ja trahvi kulud esimesel võimalusel.
5. samm
Kui esineja keeldub isegi pärast uuringut raha tagastamast, pöörduge kohtusse. Tehke hagiavaldus. Lisage sellele kogu dokumentatsioon, sealhulgas nõue ja uuringu tulemused. Pärast kohtuprotsessi peab töövõtja kohtuotsusega kahju hüvitama. Selle suuruse määrab kohus.
