Varajase broneeringu eest saate raha tagasi anda kohtu kaudu. Vähem vaeva neile, kes on ülesütlemiskindlustuse sõlminud. Sõltuvalt avalduse esitamise kuupäevast ja põhjusest saate tagastada kas kogu summa või selle osa.
Paljudele inimestele, kes otsustavad puhkuselt kokku hoida, on paketi ostmine paar kuud enne reisi suurepärane võimalus. Varajane broneerimine võimaldab osta pileteid mitte ainult soodushindadega, vaid tasuda ka hotellitoa eest parema hinnaga. Kui reis mingil põhjusel ära jäetakse, on reisibüroo töötajad kohustatud tagastama kogu teenuseosutajatele veel saatmata raha.
Millistes olukordades tehakse täielik tagasimakse?
Saate raha täielikult tagastada, kui:
- Reis lükatakse objektiivsetel põhjustel edasi. Nende hulgas on vaenutegevuse puhkemine kuurordi asukohariigis, ohtliku haiguse puhang, teatas välis- ja rostourismiministeerium valitud riigis viibimise ohust.
- Reisikorraldaja või reisibüroo pankroti korral. Tagasimakse teeb ettevõte, kes on kindlustanud agentuuri tsiviilvastutuse.
Lapse haigus on mõjuv põhjus. Sellisel juhul saate tagastada kogu summa, kuid tõsise haiguse esinemist on hädavajalik kinnitada tõenditega
Kui vautšeri tühistamine toimub isiklikel põhjustel, siis saab enamikul juhtudel tagastada ainult osa summast. Lepingus on tavaliselt märgitud, kui suure osa kuludest saab inimene, kes otsustab oma plaane muuta. See näitaja on muutuv ja sõltub ringlusperioodist. Eksperdid soovitavad teil kuu enne reisi lõpuks oma plaanide üle otsustada.
Kuidas reisibüroolt raha tagasi saada?
Kui olete valinud hea mainega reisibüroo, piisab sellest, kui võtate temaga ühendust kirjaliku avaldusega, kus on ära toodud põhjused ja nõue raha kümne päeva jooksul tagastada. Viimane on standardne, kuid klient saab valida mis tahes muu ajaintervalli. Määratud aja jooksul peab agentuur dokumendid juba tehtud rahaliste tehingute jaoks täielikult ette valmistama.
Pange tähele: taotlus on kirjutatud kahes eksemplaris. Mõlemal peab olema pitser, kuupäev ja allkirja vastuvõtmiseks. Kui juht keeldub templite vastuvõtmisest või templite panemisest, saadetakse avaldus koos nõudega reisibüroo juriidilisele aadressile koos investeeringute loetelu ja teatisega kättesaamise kohta.
Raha tagastamine kohtu kaudu
Kui aruande esitamisest keeldutakse või raha tagastatakse, lahendatakse edasised küsimused kohtus. Siiani on soovitatav kirjutada kohtueelne nõue. Selles tuleks üksikasjalikult kirjeldada hetkeolukorda, anda linke seadustele, näidata, kui palju peaks teie arvates maksma rublades või dollarites. Viimane on võimalik ainult siis, kui peate ekskursiooni broneerima välisvaluutas.
Kui see jõuaks kohtusse:
- kirjutada alla lepingu lõpetamise hagiavaldusele;
- soovi korral taotle mittevaralise kahju hüvitamist;
- koguma kokku kõik reisibüroo allkirjastatud dokumendid ja teenuste maksmise vormid.
Kui makstav summa on väiksem kui 50 tuhat rubla, siis arutatakse juhtumit magistraadikohtus. Kui raha on kulutatud rohkem, toimub kaalumine ringkonnakohtus.
Kuidas kaitsta oma huve ekskursioonipaketi ostmise etapis?
Raha tagasisaamise tõenäosus on lihtsam, kui sõlmite ülesütlemiskindlustuse. Sel juhul on võimalik proovida raha tagasi saada isegi päev enne eeldatavat lahkumist. Kuid kindlustus ei kehti, kui inimene lihtsalt mõtleb puhata. Eelduseks on objektiivse põhjuse dokumentaalsete tõendite esitamine.
Suured reisikorraldajad soovitavad alati eelkindlustust, kuid kindlustusseltsid püüavad ise vähendada äririske ja -kulusid, mistõttu tingimused on ette nähtud nii, et suurem osa riskidest pole nende endi kanda. Seetõttu tuleb ka kindlustusandja valikule läheneda maksimaalse vastutusega. Tänapäeval on populaarsed ettevõtted, mis võimaldavad teil veebis lepingu sõlmida. See võimaldab pingevabas õhkkonnas lugeda kõiki tingimusi.
Kokkuvõtteks märgime, et seadus lubab vautšeri eest raha tagastades lepingu üles öelda või nõuda selle muutmist. Viimane on võimalik, kui peate reisi edasi lükkama teistele kuupäevadele või pikendama lepingut erineva arvu turistide jaoks.
