Müügikoolitus on soovitatav igale ettevõttele, kes on huvitatud oma toodete turustamisest. Koolituse sagedus on erinev ja sõltub konkreetsest olukorrast. Näiteks ettevõtete jaoks, kellel on müügiesindajate seas sage käive, oleks optimaalne korraldada koolitusi kord kvartalis.
See on vajalik
Ärikoolitaja; Grupp; tuba, kus osalejad saavad ringis istuda
Juhised
Samm 1
Alustage müügikoolitust tervitusega, selgitage selle eesmärki, andke grupile teavet selle kohta, milliseid praktilisi oskusi koolitus neile annab. Ärge unustage väljendada eeliseid, mida iga koolitusel osaleja saab. Olgu see teave väljendatud mingisugustes statistilistes andmetes, mis on võetud kolleegide töö näitel. Ärge pingutage numbritega üle; nagu näitab praktika, õpib inimene enam kui 5-6 aritmeetilist väärtust halvasti. Tundide sissejuhatav osa peaks võtma aega mitte rohkem kui 5 minutit. Sellele järgneb soojendus.
2. samm
Tehke hommikul mootori soojendus. Mooduli käivitamisel näiteks pärastlõunal on parem eelistada vaimset soojendust. Muul viisil nimetatakse seda tegevust "ärisillaks" ja see on teemasse süvenemise peamine etapp. Lisaks soojendustele sisaldavad koolitused miniloenguid, milles annate teoreetilist materjali. Neile järgnevad harjutused ühe lihtsa oskuse harjutamiseks. Järgmine - ärimängud, mis hõlmavad tosinast individuaalsest oskusest koosneva oskuse omandamist.
3. samm
Tutvustage osalejatele esimese etapi teemat. Müügikoolitusel nimetatakse seda "Contact Startiks". Selgitage, kui oluline on hea mulje jätmine. Õpetage, kuidas seda õigesti teha. Harjutage koos rühmaga temaatilise mängu oskust. Koolituse teises etapis peaksid osalejad valdama vajaduste tuvastamise tehnikat. Kasutage alati sama teadmiste-oskuste-oskuste algoritmi. Selle mõne komponendi vahelejätmine toob kaasa koolituse ebaõnnestumise.
4. samm
Harjutage oma soovituste tehnikat. Pärast ostja soovide välja selgitamist peate talle midagi soovitama. Järgmine samm kliendi poolelt võivad olla vastuväited. Õpeta osalejaid neid ettepanekuid kuulama katkestamata või segamata. Kui vastuväited on levinud, peaks hea müügiesindaja esialgse ettepaneku üle vaatama ja selle teist korda esitama.
5. samm
Koolituse viimases osas õpetage, kuidas töötada nii kliendi vastupanuvõimalustega kui ka eduka tehingu tehnikaga. Ärge unustage harjutada kontakti lõpetamise tehnikat. Reeglina lõpeb müügikoolitus "tagasiside" harjutusega. Tänage osalejaid, arutage, mis neile koolitusel meeldis ja mis mitte. Ärge langege provokatsioonide alla. Peaasi, et kõik, mis tunni ajal toimub, toimub rahulikus ja sõbralikus õhkkonnas.
